Odontologia Aurora · Pinheiros
14 consultas hoje, R$ 15.450 na agenda. R$ 900 ainda sem confirmação para amanhã.
A Dra. Ana está com 20 minutos de atraso. Os três pacientes seguintes já foram avisados.
- Confirmadas
- 11 de 14
- Em risco amanhã
- 3 · R$ 900
- Vagas preenchidas na semana
- 6 · R$ 4.180
- Atraso médio hoje
- 14 min
- 3 consultas de amanhã sem confirmação R$ 900 em risco. A régua já tentou duas vezes.
- Fale com a Patrícia na recepção Dra. Ana com ~20 min de atraso. Marcos já está na sala há 18 min.
- Vaga das 16h preenchida Camila Duarte aceitou em 4 min. Era a segunda da lista.
- Botox com a Dra. Ana dura 55 min A agenda reserva 40. Nas últimas 12 vezes, passou em 11.
Semana com 7 horários livres — R$ 4.900 parados.
A lista de espera tem 23 pessoas. Clique num horário livre para oferecer.
A assistente respondeu 38 mensagens hoje e passou 2 para a recepção.
Tempo médio de resposta: 1 min 40 s. Fora do horário, a conversa continua.
21 pessoas no funil, R$ 38.600 em jogo.
A assistente qualifica sozinha: procedimento de interesse, urgência, convênio e faixa de orçamento.
- Leads no mês
- 74
- Viraram avaliação
- 41 · 55%
- Fecharam tratamento
- 18 · 24%
- Custo por paciente novo
- R$ 96
1.284 pacientes na base. R$ 412 mil já passaram por aqui.
312 não voltam há mais de 8 meses. É o dinheiro mais barato da clínica.
- Base ativa
- 972
- Valor médio por paciente
- R$ 321
- Adormecidos (8 meses+)
- 312
- Potencial de reativação
- R$ 28.400
Marcado, R$ 62.400. Esperado de verdade, R$ 56.900.
A distância entre as duas linhas é o que a falta come. Em setembro: R$ 5.500.
Recebido em setembro
R$ 48.300
85% do esperado. O resto está em repasse de convênio.
A receber
R$ 24.200
R$ 11.800 vencem em até 30 dias. R$ 5.000 já passaram de 60.
Ticket médio
R$ 284
Subiu R$ 19 desde julho, puxado por harmonização.
clínica geralR$ 22.100
implantesR$ 18.600
harmonizaçãoR$ 16.200
A verde é o que se espera receber; o pedaço escuro no fim de cada barra é o que a falta come. A Dra. Bia perde R$ 2.000 por mês ali — é a agenda com mais falta.
R$ 5.000 passaram de 60 dias, quase tudo SulAmérica. É dinheiro já trabalhado que não entrou.
A Amil traz mais paciente. A Unimed Central é a que mais falta.
Doze meses de atendimentos desta clínica, cruzados por convênio, bairro e motivo. Nenhum convênio manda esse relatório para você.
Melhor retorno por hora de cadeira
Bradesco Saúde
R$ 212 líquidos por hora, contra R$ 134 da média. Paga menos por procedimento, mas quase não falta.
Paga em dia
Amil · 28 dias
Prazo médio real de repasse. A SulAmérica leva 61 dias, o dobro do que está no contrato.
Custo anual da falta
R$ 38.400
Só de pacientes de convênio. Particular falta 6%; convênio, 19%.
| Convênio | Consultas | Falta | Valor médio | Repasse | Veredito |
|---|---|---|---|---|---|
| Amil | 412 | 14% | R$ 168 | 28 d | Priorizar |
| Unimed Central | 388 | 27% | R$ 142 | 45 d | Confirmar 2× |
| Bradesco Saúde | 276 | 8% | R$ 155 | 31 d | Priorizar |
| SulAmérica | 194 | 21% | R$ 189 | 61 d | Renegociar prazo |
| Particular | 340 | 6% | R$ 280 | 0 d | Crescer |
Quanto mais longe e mais dependente de transporte, mais falta. Para esses bairros, a confirmação sai um dia antes, não três horas antes.
Um terço é esquecimento — a parte que a confirmação resolve sozinha. Quase um quarto é horário comercial: vale abrir duas noites por semana para convênio.
Terça às 14h perde 31% dos pacientes — é o pior horário da semana, logo depois do almoço. A sexta à tarde vem em seguida. São dois horários, não o dia inteiro.
Dezembro e julho sobem, férias e viagem. Março é o melhor mês. A média do ano fica em 19% — uma em cada cinco consultas marcadas não aconteceu.
Unimed de Taguatinga e Ceilândia: confirmação 24h antes em vez de 3h, e lista de espera armada para esses horários. São 2 em cada 3 das suas faltas de convênio.
SulAmérica: 61 dias de repasse contra 31 do Bradesco pelo mesmo trabalho. Ou renegocia o prazo, ou reduz a participação dela na agenda.
Terça e sexta à tarde: encaixe só paciente particular ou de convênio pontual nesses dois horários, e mantenha a lista de espera carregada. Sozinhos, eles respondem por um quinto da sua falta.
Particular: falta 6% e paga na hora. Cada ponto de participação que ele ganha na agenda vale R$ 1.900 por mês para você.
Ambiente de demonstração · dados fictícios Nenhum dado de paciente real